г. Санкт-Петербург, Литейный пр. 26, офис 314 8 (812) 670-85-05
Действующая политика конфиденциальной информации действует в отношении данных, предоставленных ООО «Арт-Грес» под доменным именем https://artgresspb.ru/. Под информацией подразумевают личные данные, которые клиенты вносят в систему при регистрации на сайте или пользуясь сервисами сайта.
1. Общие понятия:
· Администрация сайта – сотрудники интернет-магазина, действующие от имени ООО «Арт-Грес».
· Персональные данные – информация, которая прямо или косвенно определяет физическое лицо.
· Обработка персональной информации – процессы, связанные со сбором, записью, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, изменением, использованием, передачей, обезличиванием, блокировкой, удалением и уничтожением данных.
· Конфиденциальность – обязательство оператора, администрации сайта, или другого лица, которое пользуется полученной информацией, по недопущению разглашения данных, без согласия со стороны физического лица, или наличия на это законных оснований.
· Пользователь сайта https://artgresspb.ru/ – субъект с доступом к сайту через интернет сеть.
· Cookies – фрагменты информации, хранящиеся на компьютерном носителе пользователя, отправляемые веб-сервером в HTTP-запросе в момент загрузки страницы сайта.
· IP-адрес – сетевой адрес, принадлежащий компании, созданный по правилам IP протокола.
2. Общие положения:
· Пользуясь сайтом пользователь автоматически соглашается с действующей политикой, условиями обработки информации, указанными ниже.
· Если пользователь не согласен хотя бы с одним из пунктов данных условий, он должен немедленно прекратить пользование интернет-ресурсом.
· Представленная политика действует только в отношении сайта https://artgresspb.ru/.
· Проверка достоверности данных, предоставленных клиентами при пользовании сервисами и в процессе регистрации, не является обязанностью администрации сайта.
3. Предметная часть политики конфиденциальности:
· Действующей политикой устанавливаются обязательства администрации ресурса по недопущению разглашения личных данных, по защите конфиденциальности информации о пользователе, которую клиент предоставил сайту в процессе оформления заказа с целью приобретения товара.
· Под персональными данными подразумевают информацию, внесенную в регистрационную форму сайта – ФИО, номер телефона, адрес эл. почты, адрес доставки, место жительства.
· Под защитой интернет-ресурса находятся также данные, переданные в процессе просмотра рекламных сообщений или переходе на страницы со скрипт системами – IP-адрес, Cookies, время посещения страницы, информация о браузере, адрес страницы с рекламным блоком, адрес реферера.
· Если в браузере пользователя отключены cookies, это может стать причиной ограничений доступа к частям сайта, где требуется авторизация.
· Сайт собирает статистику IP-адресов пользователей, для устранения технических нарушений, с целью контроля законности финансовых операций.
· Личная информация не указанная выше, включающая историю покупок, данные браузеров и операционных систем, которыми пользуется посетитель сайта, надежно хранится и защищена от разглашения. Данные могут быть разглашены только в установленном законодательством порядке.
4. Цель накопления информации о пользователях сайта:
· Авторизация клиента на сайте с целью совершить покупку, заключить договор купли-продажи.
· Доступ к персонализированным сервисам сайта.
· Обратная связь с клиентом – оказание услуг, обработка заявок, уведомления, запросы относящиеся к ресурсу.
· Распознавание места нахождения пользователя с целью безопасного соединения, предотвращения мошеннических действий.
· Подтверждение достоверности данных, при изменении исходной информации, внести корректировку.
· Создание учетной записи, через которую пользователь может совершать покупки.
· Уведомления со стороны операторов о состоянии заказа.
· Обработка платежных поручений, подтверждение налогов и соответствующих льгот, заявка на открытие кредитной линии.
· Клиентская и техническая поддержка посетителей, если у них возникают проблемы при использовании ресурса.
· Предоставление информации о новых товарах, специальных ценовых предложениях, новостная рассылка, если пользователь предоставил соглашение на получении перечисленных данных.
· Рекламная деятельность, при наличии соглашения со стороны клиента.
· Доступ на сайты партнеров, для покупки продуктов, пользования услугами.
5. Обязанности пользователя:
· Предоставление личных данных, требуемых для использования интернет-ресурса.
· Обновление, уточнение, корректировка информации, если исходные данные устарели.
6. Обязанности администрации:
· Полученная информация используется в соответствии с ранее указанными целями политики конфиденциальности.
· Хранение данных будет держаться в тайне, без риска разглашения третьим лицам, если на это не получено письменное подтверждение от клиента. Администрация ресурса не осуществляет продажу, обмен, публикацию или разглашение данных любыми другими способами.
· Администрация гарантирует конфиденциальность личных данных, принимая для этого меры, установленные деловым оборотом информации.
· Блокировка данных о пользователе, (после обращения последнего к администрации сайта), на время проверки подлинности информации или в случае неправомерных действий.
7. Ответственность администрации интернет-ресурса:
· В случае невыполнения заявленных обязательств, администрация сайта возмещает убытки пользователя, связанные с утратой информации, согласно законодательству РФ. Убытки не выплачиваются, если информация стала публичной, до момента ее предоставления пользователем сайту, если клиент дал соглашение на ее передачу, в соответствии с действующим законодательством.
· Ответственность для администрации ресурса не настает в случаях, когда информация получила статус публичной до ее потери сайтом; предоставлена третьим лицам, до момента ее передачи администрации ресурса; разглашение выполнялось с согласия пользователя.
8. Обработка персональных данных:
· Обработка информации о пользователе не ограничена во времени, выполняется законными способами, включая возможность применения информационных систем со средствами автоматизации и без них.
· Пользователь автоматически предоставляет согласие на передачу личной информации третьим лицам, ответственным за доставку товара – курьерская служба, оператор почтовой связи, электросвязи.
· Передача личных данных органам государственной власти РФ выполняется в соответствии с законодательными актами.
· Администрация интернет-ресурса обязано проинформировать пользователя об утрате и публикации личной информации.
· Операторы принимают меры по предотвращению случайного доступа к учетной записи посторонних лиц, с целью копирования, уничтожения, изменения личных данных пользователя.
· Администрация внедряет методики по защите информации с целью, не допустить возможные убытки от потери личных данных.
9. Решение спорных ситуаций:
· Если возникает спор между пользователем и администрацией сайта, первому необходимо предъявить претензию, с письменным предложением по решению конфликтной ситуации.
· Администрация сайта на протяжении 30 календарных дней рассматривает претензию, и предоставляет письменное уведомление о принятом решении.
· Если соглашение между сторонами не достигнуто, спор переходит в судебное разбирательство, согласно действующему законодательству РФ.
· Отношения между пользователем и администрацией, (как и действующая политика конфиденциальности персональных данных), регламентированы законодательными актами РФ.
10. Дополнительные положения:
· Администрацией сайта может корректироваться действующая политика конфиденциальности, без оповещения клиента, имеющего учетную запись в интернет-ресурсе.
· Время вступления в силу изменений считается момент их публикации на сайте, если другие положения не прописаны в самих изменениях.
· Вопросы и предложения, относящиеся к политике конфиденциальности, как и другие обращения, можно направлять по электронному адресу info@artgresspb.ru